Veel gestelde vragen.

1. Wat is een webbased ePaper-versie?

Een webbased ePaper-versie van een boek is een digitale versie die uitsluitend via een internetbrowser te lezen is. Dit betekent dat het boek niet gedownload hoeft te worden en niet via speciale apps of e-readers toegankelijk is. De lezer heeft enkel een internetverbinding en een browser nodig om het boek te openen en te lezen, waarbij de oorspronkelijke opmaak en lay-out behouden blijven.

Download je aankoop. 
Open het bestand.
Klik op het lees icoon en de ePaper opent automatisch in je browser. 

2. Hoe kan ik bestellen?

Je kunt 24 uur per dag een bestelling plaatsen via onze webshop. Bestellen via graviant.nl eenvoudig. Zoek met een zoekopdracht in de zoekbalk naar de producten die je wenst te bestellen. Als je gevonden hebt wat je zoekt, voeg je de producten toe aan je bestelling.  Klik op Doorgaan naar afrekenen wanneer je klaar bent met bestellen. Vul hierna alle velden in en klik op bestelling plaatsen. VErgeet niet de algemenevoorwaarden goed te keuren.

3. Kan ik op rekening kopen?

Bedrijven, instellingen, scholen en praktijken kunnen eenvoudig op rekening kopen. Wij hanteren daarvoor geen moeilijke procedures en houden het graag simpel voor u. Je ontvangt een factuur bij je bestelling of per e-mail. Deze dient o.v.v. het factuurnummer te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum.

4. Hoe kan ik een artikel retourneren?

Indien je een product wilt retourneren, dien je dit eerst per e-mail (bestellen@graviant.nl) of telefonisch (+31 (0)314 345400) te overleggen met Graviant. Let wel retour kosten zijn wel voor eigen rekening.

5. Kan ik een zichtzending ontvangen?

Indien je een zichtzending wenst, dien je dit eerst per e-mail (bestellen@graviant.nl) of telefonisch (+31 (0)314 345400) te overleggen met Graviant of dit mogelijk is voor het betreffende product.

6. Kan ik een vraag aan een auteur stellen?

Heb je een inhoudelijke vraag voor een auteur over een product? Stel deze dan gerust via e-mail (educatief@graviant.nl). Wij sturen deze door naar de betreffende auteur.

7. Hoe wordt de B.T.W. gespecificeerd?

Alle genoemde prijzen zijn inclusief B.T.W. Op de factuur wordt deze gespecificeerd in 9% en/of 21%. Mocht je in aanmerking komen voor levering tegen het 0% tarief (Landen buiten Nederland, binnen EU) vul dan bij je gegevens je BTW-nummer in.



8. Mijn vraag staat er niet tussen. Wat nu?

Je kunt je vraag altijd aan ons richten via e-mail (educatief@graviant.nl) of telefonisch (+31 (0)314 345400)